C'est une autorité indépendante de rang constitutionnel qui intervient pour préserver les droits des usagers dans leurs relations avec les services publics, défendre les droits de l'enfant, lutter contre les discriminiations et proumouvoir l'agalité.
Les coordonnéés et lieux de permanence sont disponibles sur le site www.defenseursdesdroits.fr.
De plus, plusieurs dépliants sont disponibles en Mairie.